“一切始于世博会”——150多年来，历届世博会展示了人类的物质文明，也展示了人类的精神文明。

上海，一座充满光荣与梦想的城市。2010年世博会来到上海，身为市民，不能光讲城市为我们做了什么，也要讲我们为城市，为社会，为世博会做了什么。市十三届人大三次会议上，市人大代表们说：世博总动员，就是要亮出上海“精气神” ——提升文明素质，待客温馨细致，收获精神财富。

整个上海是一个大展台

上海人热情，外地人问路，总能遇到热心的上海人详细指点。世博年，怎么让游客一到上海，就能享受到温馨细致的“世博服务”？

“世博会不仅仅局限在世博园区，整个上海都是一个大展台，每位市民、每个窗口岗位都是流动的服务点。”市人大代表朱慧慧来自浦东机场服务一线，她说，游客到了上海，可能会在游览中遇到些问题，不妨汇总一下做好“导游提示”，游客一到机场、火车站就能随时取阅。

在园区里，展馆提供排队预约服务，方便游客安排参观路线，节约等候时间。展馆外还要有贴心提示，告知轮候时间；再设计一些小节目、小游戏，排队的游客放轻松不烦躁，井然有序，气氛更和谐。

还有代表提出，一定要抓住办博机遇，提升市民文明素质。市人大代表李国弟、李国君不约而同表示：“如果说奥运会是一场短跑，世博会就是一场中长跑，这当中，需要人人参与，相互鼓励。”

志愿者服务成精神财富

首届世博会在伦敦举办后，维多利亚和阿尔伯特博物馆至今举世闻名。2010年世博会将为上海留下怎样的“精神财富”？

　“45万人报名竞争7万个园区内志愿者岗位，上海人的志愿服务精神，可见一斑。其实，志愿服务并不限于园区。”市人大代表浦栋麟说，哪怕不是正式注册的园区志愿者，也可以在家门口做好社区志愿服务——无论是环保还是安保，都需要志愿者的奉献。

那么，上海市民呈现给世界的将是“无处不在”的志愿服务；如此“城市记忆”，也正是上海市民因奉献而收获的不可估量的“精神财富”。